记得去年那场大雪吗？大家肯定记忆犹新。这场百年难遇的自然灾害让我们寒冷了一把。却也让我们温暖了一把。

南溪花园的X阿姨在2007年的团购会认识了容声吊顶，在那场团购会上她细心的听取了各家商户优惠措施的时候，选择了去容声老陈那听听意见，这个故事就从这里开始说起……..

容声的老陈一直以憨厚、实在、乐观、敬业的精神为大家认识。而很多客户同样认识了容声吊顶的品质和服务，而XX阿姨就是其中的一位。那场团购会上XX阿姨问了很多一般客户都提到的问题，容声吊顶是哪的品牌？还能不能便宜一点？我们家这样的户型怎么样装更合适？老陈兢兢业业的对其问题一一解释。并告诉了她关于认识吊顶和安装吊顶中一些相关知识。当时XX阿姨就被老陈的那种幽默和专业所感染。几天后，XX阿姨带着户型图上建材市场容声专卖店去咨询了。店内小陆热情的接待了她，陆师傅是一位集安装，测量，售后的专业吊顶行家。他讲解了很多关于吊顶的误区，并针对她们家的户型图进行了相关的指点，然后邀请阿姨对展厅内展品进行参观，并告知这些吊顶的相关优点以及如何选购做了详细的解说。因为是第一次上门咨询，XX阿姨了解了一些专业知识后对吊顶商家进行了全面的了解，但由于品质上，以及工作人员给于的那种亲切感，热情的解说上，吸引了她。第二次上门时，她说：只有你们才能给我这样朋友般的感觉，我相信自己的眼光，也相信你们能为我以后更好的服务，我选择你们，我选择容声。

安装前，小陆对XX阿姨家进行了实地测量，并给了相对建议，根据她的要求，完成了施工，本以为可以告一段落了，事情来了……

XX阿姨反映，她们家的瓷砖上有很多小颗粒，也不知道是什么，希望老陈和小陆他们能帮下忙，因为阿姨对装修一无所知，也因为他们之间已经像朋友了，小陆和工作人员二话不说就去帮忙了，但檫了好几次没弄明白怎么回事，就是檫不掉，他们决定去超市对相关洗涤液进行采购，买了大大小小好几种，总算工夫不负有心人。

可是事隔两个月，问题又来了，油烟机安装的时候，安装工不小心把吊顶弄坏了，阿姨刚想打电话给老陈他们，容声吊顶厂家回访电话来了，上午的回访，下午小陆就赶来了。整整一个下午，小陆都忙着修补和调换连口水都没喝，因为他理解客户此时的心情，也知道这是他份内的事情，应该做的。

就在整修过后的一个星期，XX阿姨告诉小陆，很不好意思的问起了油烟机的相关问题来了，而小陆似乎明白她家的油烟机有问题了。年底嘛，总不能看着阿姨家不能做饭，做事不理吧！那个时候风雪很大，路上全是积雪，走路都困难，小陆明白XX阿姨的心情，把心一横，冒着风雪骑车到南溪，本来建材到南溪的路就那么一小段，可是那天他走了好久好久……..

看着小陆风尘仆仆的来到阿姨家，阿姨冲着他一直笑……..。